|
WA
1.3.3b
18.5.2009 09:03
|
|
faq
FAQ - Häufig gestellte Fragen
wirtschaftsarchiv.de
Wo finde ich meine Abo-Nummer, die ich als Abonnent von Börse
online, Capital, Financial Times Deutschland bzw. impulse für meine
Anmeldung beim Wirtschaftsarchiv benötige?
Die Abo-Nummer ist eine zwölfstellige Zahl, die Sie ganz oben auf dem
Versandaufkleber/aufdruck Ihrer Zeitung/Zeitschrift oder rechts oben
auf Ihrer Abo-Rechnung finden.
Falls Sie beides nicht zur Hand haben sollten, finden Sie die
Abo-Nummer i.d.R. auf dem Kontoauszug Ihres Kreditinstituts.
Warum kann ich bei der Anmeldung für den Einzug der monatlichen
Nutzungsgebühr keine ausländische Bank angeben?
Das Lastschriftverfahren ist uns leider ausschließlich bei deutschen
Kreditinstituten möglich.
Wann wird von meinem Konto abgebucht?
Die monatliche Nutzungsgebühr wird am Monatsanfang vorab eingezogen.
Einzige Ausnahme ist die erste Abbuchung: wenn Sie sich mitten in
einem laufenden Monat registrieren, erfolgt die Abbuchung dieses
anteiligen Monats mit der Buchung des ersten vollständigen Monats.
Wie kann ich wieder kündigen und welche Kündigungsfristen muss ich
einhalten?
Der vorliegende Vertrag ist mit einer Frist von einem Monat zum
Quartalsende jederzeit beidseitig schriftlich kündbar. Siehe auch AGB Punkt 9. Ihre Kündigung schicken Sie,
bitte, an mailto:wirtschaftsarchiv@guj.de.
Wann bekomme ich eine Rechnung?
Als Beleg für Ihre monatliche Nutzung dient der Kontoauszug Ihres
Kreditinstituts mit dem Einzug der Nutzungsgebühr. Wenn Sie darüber
hinaus einen Beleg benötigen, stellen wir auf Anfrage gerne eine
Jahresrechnung rückwirkend je Kalenderjahr aus. Bitte wenden Sie sich
in diesem Fall an mailto:wirtschaftsarchiv@guj.de
.
Meine Bankverbindung hat sich geändert, was muss ich tun?
Bitte mailen Sie Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre neue
Bankverbindung an mailto:wirtschaftsarchiv@guj.de
Ich kann mich nicht einloggen: ich bekomme die Meldung „unbekannter
Benutzer-Name“.
Rufen Sie die Startseite bitte erneut auf, indem Sie die Adresse
www.wirtschaftsarchiv.de per Hand eingeben und nicht über ein Bookmark
oder einen Link gehen.
Bitte beachten Sie bei der Anmeldung auch die Groß-
und Kleinschreibung bei Ihrem Benutzer-Namen und Ihrem
Kennwort.
Die von uns automatisch vergebenen Kennworte enthalten keine Nullen.
Sofern vorhanden, handelt es sich immer um den Großbuchstaben "O".
Die Sicherheitsstufe beim Browser muss auf "Mittel" stehen, da das
Programm Cookies benötigt.
Nach dem erfolgreichen Einloggen können Sie Ihr Kennwort ändern
("Einstellungen").
Ich kann mich nicht einloggen: ich werde wieder auf die Startseite
zurück geleitet.
Die Sicherheitsstufe beim Browser muss auf "Mittel" stehen, da das
Programm Cookies benötigt.
Kennwort vergessen. Wer hilft mir weiter?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an mailto:wirtschaftsarchiv@guj.de.
Was ist der Unterschied zwischen Suche im Suchbegriff-Feld und
Suche im Firmen-Feld?
Bei der Suche im Feld Suchbegriff finden Sie alle Artikel, in denen
das gesuchte Wort vorkommt. Sie finden jede Erwähnung des Suchwortes.
Bei Suche im Feld Firma finden Sie nur Artikel, in denen es hauptsächlich um das von Ihnen gesuchte
Unternehmen geht.
Muss ich bei der Suche nach der Überschrift eines Artikels diese
Überschrift wortwörtlich eingeben oder reichen auch Teile der
Überschrift?
Es reichen auch Teile der Überschrift für die Suche in diesem Feld.
Beispiel: Die Überschrift lautet: Berlin treibt
EU in Machtkampf
Es reicht, wenn Sie die im Überschrift-Feld eingeben: Berlin
Machtkampf
Was heißt PDF-Anzeige eines Artikels?
Die PDF-Anzeige eines Artikels enthält eine Wiedergabe des Artikels im
Spaltensatz.
Es handelt sich entweder um Artikel, die vom Original eingescannt
wurden oder um ein maschinell aus dem Volltext erzeugtes Faksimile,
welches dadurch nicht mehr dem Original-Layout des Print-Artikels
entspricht.
Was ist die Volltext-Anzeige eines Artikels?
Soweit Grafiken, Statistiken oder Karten verfügbar sind, können diese
nur im Faksimile angezeigt werden.
Die Volltext-Anzeige zeigt den Artikel als unstrukturierten Fließtext.
Wenn ich Artikel aufrufen will (PDF), kommt nur leerer Kasten oder
eine Fehlermeldung.
Bitte aktualisieren Sie Ihren Adobe Acrobat Reader.
Sollte danach weiterhin o.g. Fehler auftreten, wenden Sie sich bitte
an mailto:wirtschaftsarchiv@guj.de.
Wie drucke ich einen gefundenen Artikel im Volltext aus?
Sie klicken auf die Überschrift des gefundenen Artikels in der
Trefferliste.
Der Artikel wird dann in einem neuen Fenster als Volltext angezeigt.
Sie können dann das Drucker-Symbol in der Explorer-Funktionsleiste
dieses Fensters nutzen.
Wie drucke ich einen gefundenen Artikel im PDF-Format aus?
Sie klicken auf die Überschrift des gefundenen Artikels in der
Trefferliste.
Der Artikel wird dann in einem neuen Fenster als Volltext angezeigt.
Rechts oben finden Sie das Symbol für die Anzeige im PDF-Format mit
Angabe der Anzahl von PDF-Seiten. Sie klicken auf das Symbol, der
Adobe Acrobat Reader startet und öffnet die Anzeige des Artikels im
PDF-Format in einem neuen Fenster.
Zum Ausdrucken benutzen Sie bitte das Drucker-Symbol
in der Adobe Acrobat Reader-Funktionsleiste.
Ich will einen Artikel im PDF-Format drucken, es werden aber nur
leere Blätter gedruckt.?
Wenn Sie die Anzeige des Artikels im PDF-Format aufrufen, müssen Sie
dort das Drucker-Symbol in der Adobe Acrobat
Reader-Funktionsleiste nutzen. Leere Seiten entstehen, wenn Sie
versuchen, PDFs über die Explorer-Funktionsleiste zu drucken.
Warum ist die Trefferliste nicht nach Aktualität sortiert?
In der Trefferliste erscheinen mehrseitige Artikel zuerst, damit Sie
umfangreiche Artikel, die Sie ausführlich zu Ihrem gesuchten Thema
informieren, schneller finden.
Wenn Sie zu einem Thema aktuelle Meldungen suchen, schränken Sie bei
der Abfrage den Zeitraum entsprechend ein.
Sie haben eine Frage zur Nutzung des Wirtschaftsarchivs, einen
Kritikpunkt oder einen Verbesserungsvorschlag?
Bitte mailen Sie uns.
Wir helfen Ihnen gerne weiter und nehmen Ihre Anregungen gerne auf.
mailto:wirtschaftsarchiv@guj.de.
|
|
|
